為提升租賃公司服務能力，3月21日上午，租賃公司召開服務能力提升專項行動工作啟動會。租賃公司領導班子成員，各部門、事業部負責人及部分工作小組成員共計16人參加會議。會議由租賃公司副總經理、總工程師賀斌主持。
賀斌宣貫了《設備及周材租賃公司服務能力提升專項行動工作方案》，從專項工作開展背景、組織保障、工作目標、工作舉措及路徑等方面對方案進行了詳細解讀，參會人員全面了解了工作方案的主要內容和具體要求。
租賃公司此次服務能力提升專項行動按照調查研究的工作方法，定調查對象、定調查綱目、領導班子成員“親身出馬”，將會邁開腿、張開嘴、走出去，到各分公司、項目部、分供商、同行企業中去拜訪、回訪、調研、座談，帶著矛盾去、帶著問題去、帶著目標去、帶著方案去，擺正態度、直面問題、探討方法，著力解決當前租賃公司服務理念略為陳舊、服務方式相對單一、服務品質不及期待、服務力量較為薄弱等突出問題，期望通過該項工作讓公司內外各個服務對象能快速的、直觀的感受到租賃公司服務能力和服務品質的改變和提高。
會上，參會人員就當前租賃公司服務方面存在的其他問題進一步開展了討論，對落實服務能力提升工作方案的具體步驟、具體方法以及其他問題積極建言獻策，進一步統一了思想、統一了行動。
租賃公司黨支部副書記、副總經理唐驥就落實服務能力提升專項行動工作提出了三點意見：一是要高度重視、統一思想，此次專項行動既契合當前的政治要求，也是狠抓租賃公司內部管理、強化服務意識的具體舉措，各部門、事業部要正視問題、擺好位置，不回避、不推諉。二是要明確具體工作目標，瞄準方案確定的精準識別問題、落實整改事項、重塑服務意識、提升隊伍能力等工作目標去開展工作。三是要落實六項工作舉措，按照“明確一個態度”“成立兩個專班”“探討三項費用”“做好四個準備”等6項具體工作舉措去抓執行抓落實，要抓出變化抓出實效。
服務能力提升工作是租賃公司2023年的工作重點之一，接下來，租賃公司將堅持實事求是、堅持問題導向、堅持攻堅克難，把服務能力提升專項行動轉化為提升租賃公司內部管理能力的重要抓手，轉化為服務租賃公司中心工作的強大動力，為公司高質量快速發展貢獻更大的租賃公司專業力量。
文/蒙佳
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